MÜŞTERİLER AÇISINDAN FİRMALARIN YEŞİL TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ UYGULAMALARINA YÖNELİK BİR SAHA ARAŞTIRMASI
Author:
Abstract
İşletmeler, iç ve dış çevre şartlarında varlıklarını sürdürebilmek ve müşteri ihtiyaç ve isteklerini gerçekleştirmek amacıyla üretim yapmak zorundadırlar. Üretim süreçlerinde, bir taraftan doğal kaynaklar tüketilirken diğer taraftan da çevre kirlenmektedir. Çevre kirliğinden dolayı iklimler değişmekte, doğal afetler meydana gelmekte, kıtlıklar oluşmakta ve Covid-19 gibi salgınlar meydana gelmektedir. Bir taraftan insanların ihtiyaç ve istekleri karşılanırken diğer taraftan da çevreye en az zarar verecek şekilde tedarik zinciri operasyonlarının yapılması gerekmektedir. İşte bu noktada, tüm tarafların yeşil tedarik zinciri anlayışı ile hareket etmeleri gerekmektedir. Yapılan bu çalışmanın amacı; “İşletmelerin Müşterilerinin Yeşil Tedarik Zinciri Yönetimi Konusundaki Performans Algılarının Belirlenmeye Çalışılmasıdır”. Çalışma, Çanakkale İli Yenice İlçesi’nde gerçekleştirilmiştir. Araştırma verilerinin toplanması için, katılımcılara 14 demografik sorularının yanında 6’lı likert ölçekli 36 soru yöneltilmiştir. Verilerin analizi sonucunda, işletmelerin yeşil tedarik zinciri profillerinin müşteriler tarafından nasıl algılandıkları belirlenmiştir. İşletmelerin yeşil tedarik zinciri uygulamaları ile işletme performans ölçütleri değerlendirilmiştir. Elde edilen veriler doğrultusunda işletmelerin çevresel yönetim politikalarının, çevresel ve finansal performansları üzerinde çok büyük etkisinin olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, araştırmaya katılanların %21,5’i atıkların ve çevre kirliliğinin COVID-19 salgını üzerinde hiçbir etkisinin olmadığına inanmaktadırlar.
Keywords
Abstract
In order to survive in internal and external environmental conditions, enterprises have to produce to fulfill customer needs and requests. In the production processes, while natural resources are consumed, our environment is polluted. Due to environmental pollution, climate change and natural disasters, famines and outbreaks such as Covid-19 occurring. While meeting people's needs and desires, on the other hand, supply chain operations should be carried out in a way that will cause the least harm to the environment. At this point, all parties should act with the understanding of green supply chain. The purpose of this study is; "It is the Determination of the Performance Perceptions of the Customers of the Businesses on Green Supply Chain Management". The study was carried out in Çanakkale Province Yenice District. For the research data, alongside 14 demographic questions, 36 questions in 6 Likert scale were asked to the participants. As a result of the analysis of the data, the green supply chain profiles of the enterprises were created by the customers. Green supply chain applications of businesses and business performance criteria have been evaluated. It has been determined that the environmental management policies of the enterprises have a great effect on the environmental and financial performance of the enterprises. In addition, 21.5% of the respondents believe that waste and environmental pollution have no effect on the COVID-19 outbreak.