Author :
Abstract
Kriz yönetimi; kriz öncesi belirtileri sezerek önlem alıp harekete geçmek, kriz ortaya çıktığında da kontrol altına almaya ve en az zararla atlatmaya çalışmaktır. Covid-19 salgını tüm dünyaya yayılmış ve etkisi altına almıştır. 2019 Aralık ayından beri salgınla mücadele edilmekte; eğitim, sağlık, ekonomi, kültürel, sosyal vb. alanlarda kriz yaşanmaktadır. Çalışmanın amacı: sorumlu sağlık personellerinin kriz yönetiminde Covid- 19 kontrol algı düzeylerini belirlemeye çalışmaktır. Çalışmada, kriz yönetim ölçeği ve Covid-19 kontrol algısı ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, sorumlu sağlık personellerinin Covid-19 salgınında izlediği yollar genellikle, hastane üst yönetimi ile ortak hareket etmek, kısa süreli çalışma, ücretli izin yöntemlerini kullanmışlardır. Mesleğe göre faktör analizinde idari yöneticiler; doktor ve hemşirelere göre Covid-19 salgını için yapılan çalışmaları yeterli bulmaktadır. Bunun sebebi idari yöneticiler sahada çalıştığından dolayı yapılan çalışmaları yeterli bulurken; doktorlar ve hemşireler ise hasta tedavisinde aktif görev aldığı, yoğun çalıştığı ve salgınla mücadelede en ön safhada olduğu için, idari yöneticilere göre, yapılan çalışmaları ve önlemleri yeterli bulmadığı düşünülmektedir. Sağlık hizmetlerinde iyi bir kriz yönetimi için, yöneticilerin alanında uzman, yeniliğe açık, dinamik, ileri görüşlü, oto kontrollü kişilerden seçilmesine önem verilmeli, olası kriz durumları için önlemler alınmalı, tatbikatlar yapılmalıdır.
Keywords
Abstract
Crisis management; Sensing the pre-crisis symptoms, taking precautions and taking action, when the crisis occurs, trying to take it under control and to overcome it with the least damage. The Covid-19 epidemic has spread and affected the whole world. Since December 2019, the epidemic has been fought; education, health, economy, cultural, social etc. areas of crisis. The aim of the study is to try to determine the Covid-19 control perception levels of the responsible health personnel in crisis management. Crisis management scale and Covid-19 control perception scale were used in the study. According to the results obtained, the paths followed by the responsible health personnel in the Covid-19 epidemic generally used the methods of cooperating with the hospital senior management, short-term work, and paid leave. Administrative managers in factor analysis by occupation; According to doctors and nurses, the studies for the Covid-19 outbreak are sufficient. The reason for this is that the administrative managers find the work done enough because they work in the field; Since doctors and nurses take an active role in the treatment of patients, work intensively and are at the forefront in the fight against the epidemic, it is thought that the studies and measures are not sufficient according to the administrative managers. For a good crisis management in health services, emphasis should be placed on the selection of managers from experts in their fields, open to innovation, dynamic, forward-thinking and self-controlled, precautions should be taken for possible crisis situations, and exercises should be done.
Keywords
- 1. Akdağ, M. (2001). Halkla İlişkiler ve Kriz Yönetimi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, (Danışman: Yrd. Doç. Dr. Ahmet Kalender).
- 2. Atalay, B. (2019). Sağlık Kurumlarında Kriz Yönetimi ve Örnek Bir Uygulama, Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sağlık Kurumları İşletmeciliği Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Tez Danışmanı Dr. Öğr. Üyesi. Ferhanur Özgören Şen.
- 3. Baran, H. (2007). İşletmelerde Kriz Yönetimi. http://www.izto.org.tr/NR/ rdonlyres/7475BDA1-95B7- 4855-B351-ADCE4362AFE/4491/hitaykriz1.pdf. Erişim tarihi: 21.06.2021
- 4. Bekmez, F. (2018). Bir Üniversite Hastanesinin Sağlık Çalışanlarında Ekip Çalışması Tutumunun İş Doyumuna Etkisi, Yüksek Lisans Tezi. Cumhuriyet Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sivas. https://tez.yok.gov.tr/ (Tez No. 512300).
- 5. Can, H. (1997). Organizasyon ve Yönetim. Ankara: Siyasal Kitabevi.
- 6. Dinçer, Ö. (1996). Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası (3. baskı). İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.
- 7. Demir, Ö., (2008). İşletmelerde Kriz Yönetimi ve Ortadoğu Sanayi ve Ticaret Merkezindeki Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin Krize Hazır Olma Durumlarına İlişkin Bir Araştırma. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim-Organizasyon Bilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Ankara, (Danışman: Yrd. Doç. Dr. Zekai Öztürk).
- 8. Demirbilek, Y., & Gülden Pelivantürk, Z.Ö. (2020). COVİD-19 Outbreak Control, Exampleof Ministry of Health of Turkey. Turk Journal of Medical Science.
- 9. Genç, F.N., (2020) Kriz Yönetimi, Covid-19 Pandemisi, Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Tic.Ltd.Şti. Yayınevi.
- 10. Göriş, S. Kılıç, Z., Ceyhan, Ö., Şentürk, A. (2014). Hemşirelerin Profesyonel Değerleri ve Etkileyen Faktörler, Psikiyatri Hemşireliği Dergisi- Journal of Psychiatric Nursing; 5(3).
- 11. Gül, A., (2010). İstanbul İlinde Üç Farklı Statüdeki Hastanede Çalışan Hemşirelerin Kriz ile Karşılaşma Durumları, Kriz Yönetimine Bakışı ve Kişilik Özellikleri, Haliç Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul
- 12. Işık, M., (2012). Hemşire Yöneticilerin Kriz Yönetimine İlişkin Yaklaşımlarının Belirlenmesi, Haliç Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Danışman Prof. Dr. Aytolan Yıldırım, İstanbul.
- 13. Kahraman, N., (2009). İstanbul İlindeki Bir Özel Hastanede Çalışan Hemşirelerin Kriz ve Kriz Yönetimi ile İlgili Düşünceleri, Haliç Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Danışman Yrd. Doç. Dr. Nefise Bahçecik.
- 14. Koç, T. (2012). İstanbul İlindeki Bir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Çalışan Hemşire ve Ebelerin Kriz ve Kriz Yönetimi Hakkındaki Düşünceleri, Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Üniversitesi, İstanbul. Https://Tez.Yok.Gov.Tr/ (Tez No. 316999).
- 15. Köroğlu, A. (2004). Turizmde Kriz Yönetimi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı, Doktora Tezi, Balıkesir.
- 16. Savçı, S., (2008). Ortaöğretim Okullarında Çalışan Öğretmenlerin Kriz Yönetimine İlişkin Algıları, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Denizli, (Danışman: Prof.Dr.Abdurrahman Tanrıöğen).
- 17. T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, (2021). Asrın Küresel Salgını Türkiye’nin Koronavirüsle Başarılı Mücadelesi, Ankara.
- 18. Tutar, H. (2004). Kriz ve Stres Yönetimi. Ankara, Seçkin Yayıncılık.
- 19. Tüz, M. V. (2004). Kriz yönetimi: İşletmelerde Uygulama İçin Temel Adımlar (3. baskı). İstanbul: Alfa Basım Yayım.
