Author :
Abstract
Her sektörde olduğu gibi termal turizm sektöründe de rekabet, gün geçtikçe artmaktadır. Araştırmada Orta Anadolu’da faaliyet gösteren termal turizm işletmelerinin inovasyon stratejilerine bakış açısının ve uygulamalarının ortaya konulması amaçlanmıştır. Yürütülen ve planlanan projeler göz önüne alındığında bölgedeki termal tesis sayısının giderek artması beklenmektedir. Bu yüzden, mevcut termal tesislerin, rekabet şartlarının zorlaşacağı bir dönemde ayakta kalabilmeleri, daima yeni mal, hizmet ve süreçlerin ortaya konmasına bağlıdır. Bu bağlamda, işletme yöneticilerinin bu faktörlere ilişkin farkındalık düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Nitel yöntemle yapılan araştırmada, betimsel analiz tekniği kullanılmıştır. Veriler, araştırma kapsamındaki termal turizm tesisinin yöneticilerinden, mail, telefon ya da yüz yüze görüşme yöntemleriyle elde edilmiştir. Bulgulara göre işletme yöneticilerinin inovasyon algılarının genel anlamda iyi bir düzeyde olduğu söylenebilir. Ayrıca işletmelerdeki yenilikçi çalışmaların kaynağı olarak müşteri istek ve şikayetlerinin ön plana çıkmakta olduğu sonucuna da ulaşılmıştır. Son olarak, işletme yöneticilerinin, sektörün potansiyeline yönelik bakışlarının olumlu olduğu ve ilerideki rekabet koşulları için hazırlıklı bir yapılarının olduğu söylenebilir.
Keywords
Abstract
As in every sector, competition in the thermal tourism sector is increasing day by day. In the research, it was aimed to reveal the perspective and applications of thermal tourism enterprises operating in Central Anatolia on innovation strategies. Considering the projects carried out and planned, the number of thermal facilities in the region is expected to increase gradually. For this reason, the survival of existing thermal facilities in a period when the competition conditions will become tough depends on the introduction of new goods, services and processes. In this context, it was aimed to determine the level of awareness of business managers regarding these factors. The descriptive analysis technique was used in the research conducted with the qualitative method. The data were obtained from the managers of the thermal tourism facility within the scope of the research, by e-mail, telephone or face-to-face interviews. According to the findings, it can be said that the innovation perceptions of business managers are generally at a good level. In addition, it was concluded that customer requests and complaints stand out as the source of innovative studies in enterprises. Finally, it can be said that business managers have a positive view of the potential of the sector and they have a prepared structure for future competition conditions.
Keywords
- 2019; Ereğli Belediyesi, 2019; Başiskele Belediyesi, 2019). Çünkü bölge açısından bir değer
- Akar, A. (2020). “Sağlık Turizmi Kapsamında Termal Oteller ve Dış Turizm Talebinin Yapısal
- Bektaş, Ç. (2018). “İşletme Yönetimi”, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul.
- Buchko, A. A. (1994). “Conceptualization and measurement of envrionmental uncertainty: An
- Coşkun, S., Mesci, M. & Kılınç, İ. (2013). “Stratejik Rekabet Üstünlüğü Sağlama Aracı Olarak
- Çakıcı, A. C., Çalhan H. & Karamustafa K. (2016). “Yiyecek ve İçecek İşletmelerinde İnovasyon
- Çınar, K. (2017). “Otel İşletmelerinde Yenilik Algısı ve Uygulamaları”, Aksaray Üniversitesi
- De Jong, J. P. J. & Vermeulen, P. A. M. (2004). “Determinants of Product Innovation in Small
- Demirkaya, H. & Zengin, R. (2014). “Hizmet İnovasyonu ve Bir Uygulama Örneği”, Elektronik
- Erdem, B., Gökdeniz, A. & Met, Ö. (2011). “Yenilikçilik ve İşletme Performansı İlişkisi:
- Gerloff, A. E., Muir, N. K. & Bodensteiner W. D. (1991). “Three Components of Perceived
- Gürbüz, S. & Şahin, F. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri: Felsefe, Yöntem, Analiz,
- Hjalager, A. -175M. (2010). “A review of innovation research in tourism”, Tourism Management,
- Lopez-Nicolas, C., & Merono-Cerdan, A.L. (2011). “Strategic Knowledge Management, Innovation
- Oslo Manual (2005). “Proposed Guidelines for Collecting and Interpreting Technological
- Özdokur, S. & Ege, Z. (2019). “İstanbul Bölgesindeki Restoran Yöneticilerinin İnovasyon
- Paksoy, H. M. & Ersoy, N. (2016). “Antalya’da Faaliyet Gösteren Dört ve Beş Yıldızlı Otel
- Porter, M. E. (1980). “Competitive Strategy Techniques For Analyzing Industries And
- Porter, M. E. (1985). “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”,
- Salomo, S., Weise, J., & Gemünden, H. G., (2007). “NDP Planning and Activities and Innovation
- Sezen Doğancılı, Olca. (2018). “İşletmelerde Yenilik Yönetimi: Dünyanın En Yenilikçi 50 Şirketi
- Stanwick, P. A. & Pleshko, L. P. (1995). "Relatıonshıps Of Envıronmental Characterıstıcs,
- Thong, J. L. Y. (1999). “An Integrated Model of Information Systems Adoption in Small
- Vatan, A. (2010). Turizm İşletmelerinde İnovasyon: İstanbuldaki 5 Yıldızlı Konaklama
- Vatan, A., Zengin, B. (2014). "Çevresel İnovasyon ve Konaklama İşletmelerindeki Uygulamalar
- Victorino, L., Verma, R., Plaschka, G. & Dev, C. (2005). “Service İnnovation And Customer
