Krizler, toplumların ve organizasyonların karşılaşabilecekleri, karmaşa yaratan ve kaotik durumlardır. Çevredeki belirsizlik ve hızlı değişen koşullar, organizasyonları sürekli olarak olası tehditlerin ve fırsatların farkında olmaya zorlamaktadır. Organizasyonların varlıklarını devam ettirmeleri, bu tehlikelerden korunmalarına ve fırsatları değerlendirebilmelerine bağlıdır. İster tehlike ister fırsat olsun beklenmeyen ve önceden sezilemeyen olaylar, örgütleri plansız değişmeye zorlamakta ve hatta krize sevk edebilmektedir. Çevre ile sürekli etkileşim halinde bulunan organizasyonların karşılaştıkları krizlerin yıkıcı etkiler oluşturulmasının önüne geçilmesi gerekmektedir. Ancak krizlerin tümünün ortadan kaldırılması mümkün olmasa da verdiği zarar başarılı bir kriz yönetimiyle optimal düzeyde tutulabilir. Krizlerin olumsuz etkilerini azaltmak ve olumlu sonuçlara yol açabilecek şekilde yönetmek bireylere ve organizasyonlara önemli avantajlar sağlayacaktır. Bireyin ve toplumun sağlığını koruyan sağlık organizasyonların yaşanan krizlerin birçok nedeni bulunmaktadır. Krize neden olan sebeplerin bilincinde olmak, kriz yönetim becerileri geliştirmek ve kriz sürecini yönetmek oluşan zararı en aza indirmek için önemlidir. Sağlık bakım sunumunda önemli rolü olan ve doğrudan işi insan hayatı olan hemşirelerin organizasyonun varlığını tehdit eden, müdahale gerektiren durumlarını öngörerek istenmeyen ve geri dönüşümsüz sonuçların önüne geçebilir. Bu nedenle hemşireler karşılaşabilecekleri kriz durumlarını belirlemeli, kriz süresince oluşabilecek durumlara karşı uygun ve uygulanabilir kriz yönetim stratejileri geliştirmeli, etkin kriz yönetim becerileri kazanmalı ve diğer ekip arkadaşlarını bilgilendirmelidir.